CRM实施失败的原因很多，使用它的好公司会说这个CRM系统带来了实实在在的好处，直接降低了销售成本，提高了销售业绩;使用不当的公司会说CRM增加了他们的工作，销售投诉很多，无法执行和其他不满意的情节。下面介绍下crm实施，避免企业CRM实施失败的四个方法：
一、抛弃“借鉴主义”
CRM系统上的许多公司首先看看同行使用的是什么，但您的销售模式是否相同?您的业务流程是否相同?如果你没有考虑公司的内部需求，那么要从困境中学习，这种困境常常使公司陷入一种不如神秘的形式。
二、掌握核心需求
在CRM选择过程中，公司可能会因为对价格，朋友推荐等而忽略自己的核心需求。例如，公司希望通过CRM掌握客户资源，同时引入良好的销售系统。但因为CRM供应商提供免费服务，涵盖客户管理，跟踪跟踪等。虽然我没有达到初衷，但我引入了具有自由心态的CRM系统。结果往往是CRM无法解决企业的问题，并且增加了两次引入系统的难度。
三、选择具有丰富实施经验的供应商
企业联系的CRM服务商是代理商，产品开发是由品牌提供的，代理商完成的是快速铺设市场的任务，统一培训的销售人员言论，对CRM的理解，控制企业需求的能力是不同的，不能与CRM厂商竞争。当客户的实际需求与软件功能不一致时，也很难专业地提出解决方案。具有丰富实施经验的CRM供应商(制造商更好)成功锁定了CRM。
四、自上而下的关注
CRM系统并不像ERP系统涉及企业的上下部门，CRM更多地由销售团队和协作部门使用。许多公司都有一个由营销总监或IT经理领导的CRM系统，这本身并不是一个大问题。但是，在整个项目中，应该让使用部门意识到该项目是公司高级管理层高度重视的项目。从上到下，使CRM实施成功的可能性更大!
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