8月15日消息，亚马逊欧洲站卖家近日收到通知称，产品交付完成后放款时间将延迟至7天以上。受此影响，不少卖家或将面临破产危机。在这之后，亚马逊便遭到了大批卖家投诉。或许是受舆论影响，亚马逊宣布延迟政策实行时间。
一、舆论压力下亚马逊新政延期
日前，数百名亚马逊欧洲站卖家收到了亚马逊的通知：产品交付完成后放款时间将延迟至7天以上，以确保充足的后备资金用于退货或客户索赔。新政策明确规定资金将在订单交付后的一周才转移给卖家，即意味着若交货延迟，卖家将需要等待更长的时间才能收到销售资金入账。
一些卖家在资金被冻结之后，向英国国会议员寻求帮助。在得知这一情况后，英国小企业部长Kevin Hollinrake表示希望亚马逊方面做出说明。Kevin Hollinrake在给亚马逊英国经理John Boumphrey的信中提到：
鉴于（卖家）这些投诉，希望平台方面能解释一下亚马逊打算如何帮助卖家减轻这一变化带来的影响；因为对于许多现金流已经出现问题的小企业来说，现在是一个充满挑战的时刻。英国媒体也报道了亚马逊延迟打款一事导致了部分卖家濒临倒闭这件事。
8月12日，亚马逊终于对此作出了回应：将把“暂时扣款用以退货索赔”的新政策推迟至2024年1月执行。目前，部分受影响的欧洲站卖家已收到来自亚马逊的退还资金。
二、延迟放款或致卖家破产倒闭
早在今年5月，亚马逊就曾在政策更新中表示，将暂时扣留卖家资金，以满足客户的退款需求。更新称，卖家提取资金的时间为从发货日期起再加七天。据公司方面表示，推行这一政策是为了实现全球所有卖家在同一体系下的统一。
有被冻结资金的卖家表示，亚马逊冻结的资金与客户退货或未发货可能产生的退款并不成比例。虽然一些卖家被告知该政策将于明年1月实施，但也有卖家被告知政策将于今年9月实施。
在此次新政策实行前，亚马逊卖家在平台销售收入的入账时间大概为3天，此次政策变动后，很多卖家则需要在交货后等待长达10天左右。根据This is Money的预估，将会有33750家欧洲企业受到这一政策变动的波及。
事实上，该项政策早于2016年便已推出，主要针对这之后的新卖家。如今范围则扩大至2016年之前在欧洲各站注册的老卖家。与此同时，政策的具体细则也发生变动：放款时间从确认发货后开始计算，更改成货物交付完成后。
数据显示，从8月3日起，大批在2016年之前注册的欧洲站老卖家就反映其在亚马逊上的资金被扣留，数额高达几十万英镑，不仅严重影响到业务运营，部分卖家甚至还因此面临破产危机。
三、亚马逊新变动连出 跨境电商卖家将何去何从？
2023年跨境电商变局再起，中国出海四小龙集体推出全托管模式，新平台不断抢夺亚马逊平台流量，平台内部卖家与卖家之间的竞争日益激烈，平台与平台之间的竞争亦如是。
事实上，除了延迟放款，近期亚马逊接连新增了多个变动。不久前，亚马逊发布通告，宣布轻小商品计划将在7月17日之后停止接受新的商品注册，并于8月29日在美国彻底终止。届时，低价商品的亚马逊物流费率将开始生效，取代原有的轻小商品计划。随着轻小计划的停止注册，卖家们离运费上涨又近了一步。
除新政策外，亚马逊日前又启动了新一轮的关联封号行动。此次关联封号的“纽带”是所谓是卖家的收款账号。亚马逊会顺着子账号，找到母账号，并确定这些店铺归属同一个卖家或利益方，最终坐实“关联”的事实，从而关掉这些卖家账号。
亚马逊作为全球最大的跨境电商平台之一,其市场份额一直处于领先地位，本身就有着成熟的运营模式和巨大的流量，从而吸引着大量跨境卖家入驻。
然而，每次亚马逊新政策的推出，对跨境卖家都将产生或多或少的影响，背后凸显的问题之一就是卖家过渡依赖平台，导致平台的一举一动就影响企业的生存与发展，目前应该超六成以上的卖家都是依托平台，而且是对某一单一平台依赖较为严重。据金砖跨境企业库（COP.100EC.CN）显示，当前，出口跨境电商产业链中的卖家包括：SHEIN、安克创新、patpat、泽宝、棒谷、有棵树、跨境通、通拓、赛维、兰亭集势、子不语、三态股份、傲基、致欧科技、易佰网络、吉宏股份、华宝新能、绿联科技等。
【小贴士】
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