CRM系统，可能我们都是耳熟能详的，现在越来越多的企业来选择CRM管理自己的客户，那么如何来选择一个比较合适的CRM系统呢，这基本也是企业为什么要用CRM系统。当然，现在市面上有各种各样的CRM厂商，大品牌的，小品牌的，租用模式等等。那么我们该如何选择电商CRM客户管理系统呢，有那些方面可以帮助我们，选择一个更加适合自己的系统，接下来就一起来讨论下，”如何选择CRM？”。
1、基础系统操作是否简单
对于系统来说，系统是一个工具，那么衡量一个工具的基础，就是这个工具是否好用？是否能快速的用起来，这很大程度衡量这个系统的好坏，毕竟一个系统，一个工具如果无法用起来，那么就算再好，也只能放在那里干看着。所以，对于CRM来说，操作简单，是一个核心要点，这关注到是否能快速大面积的推广。因为正常而言，CRM会有一定的复杂性，而且加上业务人员首要目标不是学习系统，而是提升业绩，所以考虑精力和时间，包括员工的抵触性，那么操作起来舒适，简单，方便便是一个重要的事情。
2、售后是否可靠
因为CRM软件是一个软件，不是实体固定的工具，他的好处，就是扩展性高，但是同样不好的地方，可以出问题的几率或者培训的成本，高于一定的实体工具。所以对于客户关系管理软件是企业的一个办公用品，涉及的使用人数范围也比较广，那么产生的问题也可能比较多，那么供应商对于操作者的培训，以及系统需要处理其他问题的专业知识，售后问题的及时反馈是比较重要的。
3、是否可以移动办公
随着5G的发展，移动互联网发展越来越快，这个时代的趋势势不可挡，未来可能更多的偏向手机端，虽然电商行业大部分都是在PC端，但是在家里在其他时间，必然要用到移动端，那么需要CRM系统配备相应的移动端，毕竟随着企业的不断发展，针对于领导层面更需要随时随地的看到公司的运营状况。