提到制造业,相信大家的脑海中浮现的第一印象就是生产车间的轰隆隆设备运行声音,产品销售周期比较长,客户群单一且固定。其实在市场经济发展多元化的今天,制造业的竞争愈演愈烈,这迫使制造业的老板们不得不考虑各种方式来增强企业的核心竞争力,而实施CRM软件就是这方式之一。
那制造业CRM选型时需要考虑哪些方面?现在我们一起探讨一下。
1 需要考虑能否实现企业内部的控制。
很多制造业在发展过程中,一味的追求速度而忽略企业内部的规章制度和办公流程,最后导致了内部发展中存在贪污或者其他非自然亏损。因为制造业CRM选型需要关注软件本身能够实现规章流程清晰化,通过后台可以直接监督员工的工作态度和工作过程。
2 需要考虑能否能够提供高企业的经营效益。
客户资源的开发在企业实现效益提升中起着关键的作用。很多企业无法生存最重要的原因就是没有销量,无法承担企业运营的生产成本和人工成本,最后导致破产或者解散。因此因为制造业CRM选型需要关注客户管理板块能够全面的覆盖销售和市场的使用,通过科学的方式来帮助员工提升自己的业务能力,业务的销量提高后,企业的经营效益就随之水涨船高,向上发展。
在工业4.0时代,制造业只有借助互联网、管理软件和智能自动化设备不断的提升自身的综合实力,才能慢慢实现中国智造,不被淹没在市场的浪潮中。