汽配业是指给小车提供各种全车及各种零部件的生产或市场销售公司，一般通称汽配业。汽车配件行业CRM解决方法，大公司出的解决方案。当前汽车零部件制造业都具有如下特点:汽车零部件生产和市场销售经济全球化，零部件标准各异，生产加工产业集聚速度加快。汽配行业对CRM管理系统软件的需求关键有很多:客户价值管理控制模块、汽配产品库存控制模块、竞争对手分析控制模块、手机端CRM的功能及其市场需求分析功能。下面将对其进行详细介绍。
1、市场销售管理。
销售订单管理:可从因特网直接将订单信息导入到CRM系统软件，可根据订单的信息进行库存分析，具体指导管理人员进行库存准备和生产分配。存货预警信息管理:对生产车间、中间仓库的存货状态进行实时控制，根据销售订单和计划单的可用性进行存货分析和预警信息。客户产品报价管理:价格历史查询记录并进行统计分析，紧急插单产生的根本原因，分析客户数据并进行统计分析，市场销售结转及毛利率数据分析。
2、生产管理。
全面考虑市场需求、原料的库存、工装磨具库存、生产流程、工艺过程、生产能力、订单信息交货期、外委约束条件、部分工艺流程延续规定等因素，应用适宜的排程标准，转化为每个工艺流程有效提升、合理的生产计划，具体指导车间实施。在工艺汇总的整个过程中非常简化，提高效率。
3、采购管理。
对经销商进行价格管控，严格控制经销商的交货价格，减少产品成本;根据方案系统软件制定采购计划，根据采购计划进行采购，根据采购材料的采购进入库上低限，严格控制交货数量，减少库存;根据生产方案和定单信息考虑到购置对策，全自动转换为原材料采购计划;也可以根据对经销商主要业绩的评析、产品成本的分析及统计分析，做出当年价格的垂直比较。
4、费用的管理。
对库存、生产、会计等数据信息进行全自动核算，对零部件、各工种、商品、车间的费用进行计量，进一步提高管理精细程度，为公司控制成本提供途径。
5、车间的生产管理。
（1）按照工艺流程和领料单管理的要求，对原料进行操作控制，控制生产进度，降低生产周期和材料消耗及生产费用。（2）现场精细化管理。（3）车间单号管理，工艺报告批号报告，保持现场随工单管理模式，采用高效的输单方法。
6、表格管理。
本系统软件提供下列的表格功能:管理者掌握生产情况，可应用每日采购和生产的进库表;每日市场销售、生产和外委的出库表;每日质量状况明细表;每日生产状况操作指标进行状况明细表等等。另外，它最关键的是分析管理角色。能在分析公司竞争对手的基础上，更好地把握其优缺点，在商业服务市场的竞争中获胜;能将市场销售、生产等方面的数据信息结合起来，协助进行管理决策。
汽配业CRM可以帮助企业尽快地对各种材料进行管理，帮助企业进行科学研究的数据统计分析，让企业做出有针对性的决策。 针对激烈的市场需求，提高自身整体工作效能和自身作战能力。