CRM对于教育行业来说，像最常见的就是培训机构，培训机构的学生就是客户资源。一套好的客户管理系统，对培训机构的发展会造成很大的影响。培训机构选择一个适合自己的CRM系统软件，对管理学生客户会有很大的帮助。
根据CRM系统软件的使用，在系统中追踪、挖掘、回访都会比较容易。培训机构的老师可以在CRM系统中掌握每个学生的情况，方便老师开展课后辅导。在规划课程上更加有效，提升学生的好评率。在一些大型培训机构中，下面会有很多分支公司，总公司要想掌握各个子公司的招生情况，以及学生管理方法等企业内的重要客户信息。在CRM系统中管理人员可以随时随地的查看各个子公司的相关数据，以及各个教学区的教学内容，企业内部可以按需求来设定各种能够分享的资源，供企业内部人员一起使用。实现高配置灵活可操作性。
根据教育行业的情况，使用CRM客户管理系统能够高效的服务于客户，让业务人员在招生上面更加的方便，不存在几个业务人员拥有重复客户的情况，避免撞单，增加业务人员的成单率。能让培训机构大大降低日常营销成本，在减轻了日常很多繁琐的工作后，让企业管理者可以好好制定以后的发展规划。在日常的信息管理中，可以根据客户的信息发展客户相关的客户，进而促进企业效益增长。根据客户分支来开展业务工作，为业务人员提升业绩，同时也为公司带来更多的效益。