在互联网技术高速发展的时代，很多软件系统都可以实现软件对接，使得企业管理更方便，高效。现在企业关系客户的手段除了CRM软件外，企业微信也成为很多企业作为平时办公的选择。
企业微信和CRM系统其实是两套不同的系统，企业微信更专注于企业通讯和办公工具，为了更好地服务用户，提供了API接口，适用于各行各业。而CRM同样适用于各行各业，但是CRM系统更加专注于对客户价值的挖掘和销售追踪。CRM软件与企业微信进行对接，能更方便的帮助企业实现对客户和企业内部员工更好地管理。
1、可直接添加客户微信
如果企业的CRM客户关系管理系统和企业微信进行对接之后，企业内的销售人员可以直接在企业微信的链接里打开微工作台，在工作台里直接添加企业部署在本地的CRM客户管理系统，在搜索客户微信就可添加客户，并且企业微信的朋友圈较为隐私，并不会和微信互联，可以方便使用者将生活与工作分开，而且用企业微信添加客户的通过率也较高。
2、直接获取客户信息并记录在CRM系统内
在企业销售人员通过企业微信添加客户成功后，可以直接标记为我负责的客户，由于CRM系统与企业微信对接，在获取授权后，该用户可以直接由CRM系统获取客户企业微信的基础信息，并保存在系统数据库内，无需销售人员手动录入到CRM系统，减少了销售人员的工作量。在记录客户信息之后，企业员工也可以在企业微信上直接查看客户数据，跟进记录，把握销售机会，制定销售计划，增强客户转化率。
现代网络科技的发展，将CRM系统与企业微信进行整合，帮助企业更加全面的管理内部员工与客户，构建更加完善的客户服务流程，提高客户对企业的忠诚度，增加企业的经营效益，同时帮助企业在市场竞争中赢得较高的市场份额。