CRM从1980 年初诞生到现在也有几十年的历史了，由开始的不熟悉和不认可，到现在大中小企业中频频穿梭，已经上线过CRM的企业都清楚系统给企业带来的价值，身边的同僚也纷纷上线。但是有些企业跃跃欲试拿不定主意。企业要不要上系统或者上的话该怎么选择。搭建CRM系统需要注意哪些事项呢？接下来希望以下内容能够给正在选择CRM的企业带来一些帮助。
（1）上线CRM的意义
在我们上线CRM系统前，一定要知道CRM是什么，能给企业发展带来什么样的价值。其实CRM系统不仅仅是一个软件或者单一的平台，而是将销售由“由营业员促成的个别活动”概念，扩展至“涉及公司每个成员的持续过程”。由此收集和运用客户资料营销。从而建立客户忠诚和提高客户价值的艺术。属于该企业自己的经营体系策略，涉及到企业的各个部门的共同协作，全方面开展公司的业务。
（2）企业可否有需求
企业是否有必要上线系统，其实CRM的判断也是非常重要的。比如说我们的企业所销售的产品线，A产品线、B产品线、C产品线、D产品线等，我们每月/每季度/每年的哪个销售量最好，我们可以通过系统统计分析到。或者我们企业投放的渠道想知道是否有效，有效的可以加大推广，无效的及时止损，这个都可以在系统的渠道来源分析，每个渠道的盈利情况等。
（3）使用部门的认可
CRM是一个多部门协同办公系统，需要各使用部门的人员共同配合，因此在我们上线系统时，需要得到各使用部门的认可和支持，要不然上线系统后，有些部门不配合的话，系统可能就会半途而废。
（4）做好前期调研工作
实施CRM系统不仅要考虑公司内部的营销理念、使用部门需要实现的功能，还需要了解厂商的技术服务团队强、系统的延展性好、灵活性、系统框架界面是否简洁，太复杂的话，不仅不会给员工带来便捷，还会增加工作量。最重要的还要看重厂商的售后服务是否及时响应、一对一售后沟通等都需要做好详细的规划。
CRM，不仅支持SAAS按年租用，还支持本地化部署+源码。也可根据企业的需求二次开发定制。选择CRM企业不管业务线怎么调整，都可根据内部需求灵活上线系统。系统支持多端口登录：客户端、网页端、APP端、微信小程序、企业微信端、钉钉端，系统近十年的开发经验，保证了后续的维护和升级等，采用的是前后端分离技术系统安全、稳定、无漏洞。