现在一个企业里，可能存在一些利益关系，是否有老带新积极度不是很高，新招来的员工没有经验，可能会影响企业内部的业务发展。如果是使用客户关系管理系统，把所有的业务过程都可以完整记录在系统里，新员工就可以通过系统上的业务记录及业务流程，在短时间里熟悉，复制顶尖销售经验。
在现在的销售中，很多的客户都不会接触一次就可以达成合作的，都是需要很多次的了解沟通。很多销售人员把具体的回访内容没有及时更新和保存可能会导致客户流失也是有这样的可能的。如果是使用CRM系统把和客户沟通的内容都完整记录下来可能就会事半增倍的，可以为给客户达成协议起到重要的铺垫作用。而且对于销售总监或主管来说帮助是非常大的，他们是需要对自己团队业绩直接负责人，可以通过对商机的跟进过程或者是销售漏斗分析出失败的原因，可以清晰的看到团队中有哪些不足，尽快的改进。根据不同的销售人员可以针对性的进行分析销售过程的不足点，比如商机的状态、商机阶段等。看是哪些步骤有出入，针对性的去优化解决问题，避免下次再出现类似的情况。
使用CRM系统的人员把所有的客户信息都全部录入进去，也是对客户全方位的了解，为以后成交做铺垫，在以后的跟进过程中再次完善信息，把客户的所有需求都挖掘的淋漓尽致，最后合作也就是顺理成章的事情。使用CRM系统可以很直观的看到销售数据，领导可以随时随地查看销售数据，系统可以全方位展现出数据分析，不管是做年中总结还是年终总结，数据都是随时可以直接拿来用的。对公司下一年的销售业绩目标规划也是非常有帮助的。