快消品行业与行业有些不一样，快消品有三个基本特点：便利性、视觉化、品牌忠诚度不高，所以快消产品生产商更多对接的是渠道商，经销商，超市等线下终端，而不是直接对接客户。 快消品进入市场的主要渠道是通过分销，包括经销商、分销商、便利店、专卖店、连锁超市等渠道。营销快消品销量的因素也有很多，包括品牌、地理位置、分销渠道、产品库存等，对于快消品企业来说最大的痛点在于数据信息不对称，渠道管理艰难。企业如何运用CRM系统来解决企业问题？
1、分销管理
企业通过CRM建立分销商管理，有效有序地进行分销管理，避免在分销管理过程中的混乱管理状况。同时，实现企业与分销渠道的业务接轨，降低成本和风险。
2、在线订单管理
客户在线下单，企业借助CRM软件内的订单管理实时跟踪订单出库信息，自动生成赠品，加速采购订货流程；升级渠道管理模式，支持多类型渠道分销，加速订单分销；厂商与渠道订单、库存信息快速双向流动，实时计算并更新库存数据，及时发现异常。
3、数据管理
CRM系统采用技术手段来实现自动每天抓取渠道数据，可以帮助企业极大的提高工作效率，减少工作量，增加渠道数据的准确性；除此之外CRM系统还可以采集经销商和二级代理商的库存数据，帮助企业分析渠道库存，从而帮助企业决策者做好渠道库存分析和销售预测规划；最重要的是CRM系统还可以帮助企业掌握销售代表的巡店数据，收集竞争产品的数据，从而建立分析模型，给管理者提供决策分析依据。