移动销售CRM是指专门针对销售环节的不同工作需求开发的，主要提供给企业销售人员使用的CRM应用软件，实现在移动中也能完成通常在办公室里才能完成的客户关系管理任务。移动销售CRM更适合现代企业的办公需要，在企业运转过程中扮演十分重要的角色。它发展迅猛的原因主要体现在以下几个方面：
1、移动互联网技术的更新为移动销售CRM发展提供了良好基础。
一是基于互联网的商业模式培养了企业的互联网使用习惯，加上计算机技术的发展，大多数CRM操作简便，购买流程简单，所以企业级的应用软件对于中小企业来说已经比较容易接受，二是智能手机为企业团队成员随时随地获取信息和利用碎片化时间提供了保障，三是移动信号的技术迭代，从3G到4G再到5G，移动网络的速度越来越快，移动销售CRM所能访问的模块和内容将更丰富。
2、企业信息化需求加速了移动销售CRM的增长趋势。
职场主力人群逐渐年轻化，70/80后走上管理岗，90/00后在职场成为中小企业的主力军。企业希望构建一个能处理大规模企业信息，实现内部管理精细化和自动化的平台。所以，钉钉作为OA的代表近年来发展让很多传统企业软件商望尘莫及，移动销售CRM也正好符合其在销售管理上的需求，成为风口上的产物。
3、企业销售流程的复杂性决定了移动销售CRM应用速度更快。
对于企业来说，销售是企业运转的核心工作，是决定企业生存的关键环节。所以在销售环节，企业更迫切希望利用互联网技术提高销售活动效率，优化销售人员管理，获取更详细客户信息和对目标准确把控。而且，销售相比于人力、财务等环节对移动端的依赖性更强，一方面需要利用碎片化的时间随时访问和整理信息，另一方面需要移动端和在线PC端协同，在PC端完成相对复杂的工作。
综上所诉，随着5G信号的普及，移动销售CRM将实现更多的管理功能，成为企业发展不可或缺的伙伴。