客户是企业业务发展的决定性因素，所以，建立完善的客户信息库是企业的重点关注对象。选择合适的CRM系统，对企业的管理是非常重要的
目前市场上的CRM主要有两大类别：在线CRM和本地CRM。客户在选择时，往往会无所适从，不知两者有何区别。其实， 不管是本地CRM系统，还是在线CRM系统，他们都具有各不一样的优点和缺点。
获得小型公司的完美解决方案。与内部部署模型中的CRM系统不同，它没有维护成本。另外，减轻了系统管理员的负担，并将某些任务转移给了供应商公司的技术支持。
节省你的钱。按需模型更具成本效益，因为您不再需要购买服务器并投资于其部署和管理
提供物理上远程办公室对数据的实时访问。在比较按需解决方案和本地解决方案时，应注意的是前者加快了CRM系统的实施。您无需搜索其他资源，例如硬件或IT人员。此外，在线CRM解决方案的供应商将负责系统更新及其维护和支持。
即使考虑到云解决方案的高度普及，一些公司仍选择本地CRM系统，如果您了解到要成功实施业务流程，则需要与第三方软件解决方案集成，那么您绝对应该转向能够在自己的物理服务器上进行部署的CRM系统，以便使用对服务器的直接访问。
增强数据安全性。在比较云部署和本地部署模型时，应注意后者通常用于确保更高级别的数据安全性和可靠性。端到端数据控制，将CRM系统放置在自己的服务器上可以使您完全控制数据，客户信息和所有公司活动。