其实从理论上来讲，CRM适合所有“有销售行为和客户”的企业，所以我们更应该分析“CRM在什么样的企业中更能够发挥优势”这个问题。要让CRM发挥最大的优势，第一要让各种CRM功能都能发挥作用，第二要提高CRM的使用频率。
当需要录入或查看客户信息、客户需求、业务进程、产品报价、合同等情况时；当需要制定工作计划、编写工作报告、统计销售数据、分析各种报表等情况时，都可以用到CRM。
使用CRM系统无关客户数量的多少。客户的数量不在于多少，哪怕只有一个，也要认真地去维护，说不定他的背后就可以为企业带来更多的客户，想要获得更多的客户就应该想办法了解他们的真实需求，个人喜好，大概的信息一定要有基本的掌握，通过分析这些信息可以帮助企业策划更精确的销售和服务方案，从而提高成功效率。
结合到以上情况，我们不难发现，如果一个企业“客户很多、业务很忙、有销售团队、注重客户关系管理”,那么这个企业就更能够让CRM发挥优势，这样的企业更适合用CRM。最后,我们还是要记住, CRM适合所有“有销售行为和客户”的企业，只是不同的企业用到的功能和使用的频率不同而已。
而且随着企业的不断发展，客户数量也会越来越多，客户的数量越多所要管理的方面就越多，就需要用到销售漏斗、产品管理、商机阶段、自动化办公等模块来规范化企业管理。
企业使用CRM，一方面是可以提高工作效率，另一方面还能降低运营成本并促进业绩增长。因此可以说每个公司都需要部署CRM管理系统。