市场上在线CRM众多，那么企业如何选择CRM系统，提升销售效率，满足客户不同需求呢？
1.中小企业在选择在线CRM系统的时候，要立足当前，着眼长远，不要一味的去求价格便宜,企业在选择之初，应该有一个清晰的框架，自身企业在销售过程中有哪些需求，哪些地方需要控制，根据需求来选择CRM系统，否则的话最终选出来的CRM系统空有其名，其实质就只是一个通讯录，对企业的销售管理工作起不到任何实际作用。
2.盲目追求大而全，对市面上的CRM产品进行参考，总想把不同CRM产品的功能集合到一个CRM系统当中，往往导致所选的产品和自己的实际业务流程不匹配，或者因产品操作复杂，繁琐而遭到销售人员的抵触，无法顺利在企业进行推广，最终导致整个项目的失败。
3.选择的在线CRM系统一定要是具有扩展性，易维护性等特点，因为公司都是向前发展的，到时有新的需求要可以比较容易的扩展，同时易维护也挺重要的，因为一般情况下中小企业都没有专业人维护人员，所以要选择一个易维护的。
4.选择可以提供免费试用的软件。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要，这样将严重影响公司运营，不仅浪费时间和金钱，而且还会影响公司员工的士气，选择可以提供免费试用的软件可以降低实施风险
5.看服务。三分软件，七分服务，服务好的软件商，从售前、售中、售后都是有专门对口的咨询顾问全程协助，从软件的实施培训，后期的日常维护等一系列服务都是非常到位的。