crm系统的作用大家应该比较熟悉了，很多人意识到它能够帮助企业很多，可以说是一把销售利器的。大家现在市场上这样的系统实在太多，这对于没有经验的企业来说是个难事的。很多企业在选择的时候会出现错误，最后让自己出现一些损失。那么企业在选择crm系统时要注意什么，有谁知道的。
1、选择crm系统要注意什么
选择crm系统要注意这些要点的。第一就是看其是否能规范企业的业务流程的，它是一款管理软件，即使有强大的功能也需要为企业服务的。如果不能规范企业的流程那么对于企业来说是没有用处的。一般这个系统的流程会根据管理者的要求进行设置的，这点大家需要明白的。第二就是操作是否方便，如果这个系统操作复杂的话，这直接会影响到企业的工作效率。这和企业选择这系统的初衷是相反的，自然不会受到员工的欢迎的。最好选择那些自动化程度高的系统，能够自动的处理一些业务流程，帮助员工从那些日常工作中解脱出来。
2、crm系统不断的完善自己
信息技术是没有终点的，它会根据客户的需求随时的完善自己的。crm系统也是一样，人家会根据企业的需求完善自己的系统，目的就是更好的为企业进行服务的。随着大家对它的认识加深，一些企业开放了其他的模块功能，效果也是不错的。