有人会问crm系统是什么，这其实就是一个客户关系管理系统。作为一款管理系统，人家同时能够帮助企业优化管理流程，这个流程自然包括员工、产品、销售和数据分析这些模块了。
1、crm系统如何帮助企业维护客户资源呢首先就是能够引导老客户进行二次消费，老客户是企业最为重要的一项资产。
如果让老客户满意，引导人家进行二次消费是销售人员比较头痛的事情。而这套系统能够解决这个难事，人家随时关注这些老客户的动态和需求，并会将这些信息反馈给自己服务的企业。这些消息刚好能够帮助企业维护好公司的客户资源，让客户变得更加满意。
第二就是降低客户资源的流失，这套系统有个储存保密功能。
销售人员需要及时的将客户资源输入系统中，那么这些资料就很难被盗走，这和传统的销售模式来说有巨大的进步，至少客户资源不会出现损失了。
2、crm系统帮助企业维护好客户关系
我们都知道crm系统是客户关系管理软件，人家在这方面也是做得比较不错的。一个好的crm系统能够帮助企业提升客户价值，让客户满意度提升，这也是为公司增加资产。