企业有必要自己研发CRM系统吗?为什么不建议企业自己研发crm软件?因为综合考虑人力、技术、物资、财务、时间等多方面因素，自己研发CRM系统成本相对较高。
1、技术进步太快
如今，it技术日新月异，特别是在移动CRM领域，技术进步是不可估量的。因此，也许你刚刚开发的CRM管理软件已经“过时”。其次，CRM软件的开发涉及到计算机领域、管理领域、通信领域、网络领域、多媒体领域等多个领域，需要整合这些领域的人才队伍，仅靠一个或几个普通的程序员很难做好;第三，企业需要CRM来真正达到提高管理水平的目的，因此，开发人员不仅要掌握技术，还要掌握新的管理理念及其发展趋势。然而，由于企业程序员的技术水平有限，大多只模仿市场之上流行的CRM系统，不能很好地满足需求。
2、CRM开发不够专业
如果自己研发不够专业，必须不断调整CRM系统，频繁升级CRM系统会严重影响员工的掌握和使用速度，影响工作效率。
3、自研费用高
CRM开发需要大量的人力、物力、财力、管理、时间成本，还有很多不可控因素，最低的综合成本是几万元，其中很多需要几十万元，显然得不偿失。另外，末期的维护和更新也需要专业人员来完成。企业有时会考虑自行开发CRM软件，很大一部分原因来自于项目成本。客户关系管理一次可能会给他们带来很大的资金压力。他们会认为开发自己的CRM软件会更便宜。这位小编也比较了一下，其实自己开发CRM软件并不能为企业节省多少钱，有时甚至还不止这些。
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