不同的crm系统有不同的功能。物通云商crm系统有两大功能：对客户进行分门别类，客户信息管理流程化。
1、对客户进行分门别类，快速查询客户状态和跟进情况，便于客户关系管理，进行数据分析和决策，及时安排进行有目的、有计划的拜访维护，保持客户粘度;
2、客户信息管理流程化，客户资料统计标准化，即使员工离职，不再担心客户资源流失;
客户管理系统即CRM，是现代企业必不可少的管理软件之一。CRM行业在企业营销服务的道路上开拓创新，形成了企业营销获客、智能开发、客户管理、销售管理、售后运营运维等全流程企业营销服务体系，从而更好的赋能企业创造价值。