企业要实现长期发展，就必须高度重视客户关系管理。在信息技术飞速发展的今天，CRM作为一种专业的客户关系管理系统，基于云技术的CRM产品应运而生，呈现出的特点，给企业带来了更多的惊喜。
CRM是指软件即服务(SaaS)CRM，它将企业的相关数据存储在服务器上。CRM系统供应商负责帮助企业进行软件安装、数据更新备份、软件升级维护、安全等工作。
随着企业的发展，越来越多的企业开始使用CRM进行辅助。那么，CRM系统对企业有什么好处呢?
一、快速投入使用
基于CRM系统无须部署，只需要连上互联网网络，即可轻松使用。同时，无须员工参加长时间培训，它的易用性让企业成员只需要登录后台或者手机端就可以轻松驾驭。
二、数据允许备份
基于CRM系统帮助企业储存大量的客户信息，帮助企业轻松备份数据，最重要的是，在系统奔溃时，还可以让企业轻松搜索到数据，帮助企业数据不被遗失、外泄。
三、易于扩展
基于云的CRM系统非常灵活，它无须花费太多时间、进行升级改造，只需要联系基于CRM的服务商，他们就会上门来扩展CRM工具容量，确保满足企业的发展需求。
四、提高员工工作效率
CRM系统打破了传统的办公模式，不再局限时间、空间、设备的限制，大大降低了使用门槛，只要连网络，通过PC端或者手机端就可随时随地的处理工作，提高了办公的效率。
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