目前有很多CRM系统已经帮助各种行业有了很大的提升，对于现在社会的发展让行业环境有了严峻的竞争形势。那如何通过电商CRM系统来营销？让企业的发展变得更好？我们接下来就来说一下吧。
一、客户线索
线索是客户产生机会的最前端，一般是举行活动、电话咨询、老客户介绍等多样方式获得客户初级信息，这些信息在CRM中统称为线索。销售人员在持续跟进和推动线索的继续延伸，到达成熟阶段后转换成客户、商机，最终推动交易完成。CRM系统会给企业产生一份有意向客户的名单，并发送给销售人员，这样对于销售人员来说是一个很好的名单。在意向客户人群当中也是更好的促进企业的成交率。
二、客户管理
根据客户的档案可以跟踪客户订单的数据，同时也可以记录客户活动数据，销售人员会对其客户进行拜访沟通，进行一个回访服务。让企业和客户之间有更好的交流，当然您也可以对接呼叫中心，客户通话记录，通话录音也可以及时保存。
综上所述，一个企业的的营销发展还是很需要看重方法的，从营销前就要了解客户的需求，CRM系统就会直接为企业省下这个步骤，让销售人员速度提升并成单率也提高。
如果您的企业已经有意向了解CRM系统时可以联系我们站内客服进行咨询，我们会以最好的态度为您解答、为您服务。期待您的咨询。