CRM，一种全新的管理模式
时代在不断的发展过程中，总会出现一些新兴事物，这些新兴事物包括很多方面，有的是生活方式的革新，有的则是管理模式的革新。不同的时代总会有不同的产业，不同的企业，管理模式也在不断地发生着变化，一个世界500强的公司他的管理一定也是不会差的，这些公司往往会接触一些高精端的东西，因为这些产品会帮助他们的公司发展的更好，在日益激烈的竞争当中获得一席之地，比如说CRM就是一种非常特别的软件，它革新了管理模式。
CRM
CRM是指客户信息管理系统，它的主要功能就是管理客户的信息，因为管理客户的信息需要分析处理大量的数据，所以在处理数据的过程当中，CRM也可以给出数据分析。比如说你的客户需要什么样的产品，他们对你的产品的满意度如何都可以通过CRM信息管理系统来了解。
客户信息管理系统
现在是互联网的时代，很多的客户都是通过网络来与商家进行交互的，虽然m系统可以实现与客户的交流并且记录交流的过程。在CRM记录客户信息的同时，就可以自动的比对出哪些是潜在的客户，对于有意向合作的客户，CRM系统会自动的标记。在销售部门与客户的交流过程中，也可以使用CRM客户信息管理系统，CRM，可以制定与客户的交互计划。