一：客户管理

针对客户的六维信息分析：系统存储了每一位客户的：基本资料（行业、规模、经营模式等）； 联系历史记录；商机历史记录；订单历史记录；问卷调查记录；其他自定义信息。通过这六大信息维度对客户做全面的把握。

二：销售管理

用CRM软件管理您公司的销售过程，从产品管理、商机挖掘、销售预测到销售订单管理、销售人员管理、销售情况统计、老板视图，不但能掌握公司的销售现状，还能通过销售员工的计划和市场反馈，预测以后的销售情况；不但能了解整体销售情况，还能深入到每一位员工、每一款产品，了解员工的个人销售业绩，某款产品的销售贡献度。

三：团队管理

企业的发展离不开团队的管理，事实上，绝大多数企业的成功来自于有效的团队管理。CRM软件特别强调企业的团队及其绩效管理，全力为您打造一个数字化的团队管理平台。从个人到团队都有准确的数据分析和详细的工作情况报告，如团队工作报告、销售精英榜，团队业绩PK表、个人能力多维分析、工作流程协调等，这些能让您全面的掌控团队的工作情况，另外，如果借助CRM软件的工作流引擎搭建企业内部事务处理流程，还可以让团队的工作按部就班，有条不紊。
    四：销售工作流

随着企业的发展，销售队伍的规模会越来越大。而销售工作的协调性，规范化是企业将要面临的一个严峻的问题。一般销售企业可能存 在以下流程：销售借款申请、费用报销流程、市场计划流程、项目申请流程、外访客户申请、请假申请、客户投诉处理 流程、销售折扣申请等等（如果您有更多的流程，完全可以通过智能表单来实现）。CRM融合我们另一个优秀产品：远景OA强大 的智能表单和工作流，可以让用户自创建各种各样的表单，并通过图形化的工作流程设定工具，来配置企业的各种流程。