如何用CRM客户管理系统解决项目管理难题?事务一多，项目管理必然混乱，管理者的核心工作在于保证项目的有序推进。CRM客户管理系统可以作为管理者的得力助手。下面，就为大家介绍一下如何用CRM客户管理系统解决项目管理难题。
一、项目推进难点：三多一乱
项目管理的混乱，可以概括为「三多一乱」。
三多：步骤多、条件多、人员多。项目推进中，跨越时间长，包括项目报备、立项评估、需求对接、提供方案、演示交流、修改方案、商务谈判、签订合同等多步骤执行。项目中人员庞杂繁复、利益关系复杂。很多项目参与人员每天都很忙，多线条作业，实际上根本不清楚自己的任务属于项目的哪个位置，非常茫然。
一乱：推进乱。在执行过程中，若不能做好各阶段有效把控，则工作不是越做越少，而可能是越做越多，因为某个环节的拖延产生了连带效应。
面对「三多一乱」，超兔认为，想要项目全流程推进更加顺利，在于流程节点的把控，一旦我们以关键步骤串联起项目流程，规范执行，才能可控的可能。
具体该如何做?
二、CRM客户管理系统解决项目管理难题
老板最怕不知道底下员工每天在做什么，看不见几乎等于「管理失控」。不知道团队成员每天在做什么，不清楚项目进行到哪个程度，项目负责人也怕失控。
用CRM客户管理系统做项目管理，流程DIY，确定流程的关键步骤，确定好步骤的执行人，确定步骤推进的执行条件，让每个项目成员清楚自己的任务，任务所处阶段，明确交付时间。
具体而言：
1) 关键步骤可以设置计划完成时间，CRM系统记录步骤接手和实际完成时间，流程推进精准把控;
2) 步骤执行支持条件校验，例如，要求当前订单回款达到80%，不满足条件则不允许继续;
3) 支持具体步骤设置具体执行人，自动流转，触发消息提醒响应人员执行下一步。
4) 步骤执行人的设置可以按照：人员、部门、职能等做选择;
5) CRM客户管理系统的流程步骤和条件判断等插件支持做客户需求拓展;
如上，CRM客户管理系统可以极大地增强流程的可控性，项目流程的执行步骤会进入到项目视图内，流程进度一目了然，点击步骤，流程详情清晰展示，让项目跟进可控透明。
以上关于“如何用CRM客户管理系统解决项目管理难题”就为大家介绍到这里，希望对大家有所帮助。