crm系统适合什么企业规模?不管企业处在什么样的阶段，只要一个企业“客户很多、业务很忙、有销售团队、注重客户关系管理”,那么crm就能够帮助企业更好的发展，这样的企业就适合用crm。
起步阶段：是企业刚刚创业起步
此时的企业规模小、资金不足、缺乏专业性的人才，抗风险能力差。使得企业在选择crm系统时也不得不小心谨慎。
企业这个阶段，首先会考虑到crm系统的性价比上。因为这时公司人数较少，可以选择按用户数收费的crm销售管理系统，投入少，见效快。
发展阶段：有一定经验，处于完善时期
处于发展阶段的企业，不仅需要综合考虑软件厂商的实施能力。还要解决眼前的企业经营问题，更需要考虑未来几年可能要发生的问题?不然，引入的CRM系统的使用的年限会有影响。
公司购买一套crm客户管理软件除了投入钱财外，也需要消耗大量人力。销售人员刚刚养成使用习惯，可能会因此不适应新的环境而放弃使用，搞得劳民伤财。所以在选择crm系统时需要考虑到它的高度自定义性以及可操作性。
成熟阶段：此时管理制度和规模，都得以提升
在成熟阶段的企业，已经都具备一定的规模，内部的管理制度以及流程也逐渐完善。这阶段的企业需要对软件厂商的服务予以“高度重视”，因为会直接导致能否服务好自己的企业，尤其是业务模式复杂的情况，能否提出优化的方案与建议，以提升crm系统的价值。
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