随着网络的快速发展，现在对于crm客户管理系统已经很普遍了，很多的中小企业也都在使用客户管理系统，那么CRM客户管理系统有什么作用呢，下面总结下都有哪些作用好处：
crm客户管理系统作用：对于日常工作人员来说
1、每天可以便捷快速的调出客户的信息来查看跟修改，记录新增入的客户信息，以及与客户会商洽谈合同信息等的整理。
2、提供日常工作信息，每日下班之前填写工作日常记录统计，提高工作效率，起到流程工作的规范
3、公司有什么紧急情况，企业公告信息，还有项目的提交，报备、申请、审核都可以在系统上进行，避免了繁琐的事情。
4、员工可以自定义设置时间提醒作用，可以提醒跟客户预约的时间，也可定期的给客户发一条问安的信息，起到了留住客户的作用，客户可能还会介绍其他用户过去，毕竟我们的服务态度不错。
5、客服人员对我们公司产品有意向的用户信息记录在系统内，并分配给销售人员尽快去洽谈跟进，这样子就不会错过每一单生意。
6、销售人员可以对客户信息统计进行后续的跟进工作，并分析出哪些客户是潜在客户可能性，也能对我们的工作进度和与客户沟通洽谈状态一目了然，可以更加便捷地促成销售结果。
crm客户管理系统作用：对于公司中层管理人员来说
1、可以对销售人员跟进的客户信息进行分析，按照客户的价值分出优劣，这不是鼓励大家区别对待，只是为了更好管理。
2、可以检查日常员工的工作情况，还有出勤情况。
3、通过系统的提醒保持与客户的互动，增强和客户之间的粘性。
4、可以对仓库进行检查，对产品的进/销货更加系统地管理等等
crm客户管理系统作用：对于公司高层管理来说
1、防止客户流失;避免公司人员离职交接不完整，遗漏客户信息，导致客户流失。
2、对日常工作人员提供的数据进行分析，分析公司的未来趋势。
3、更方便的进行工作监督，对出差的员工也可以通过CRM客户管理系统查询，避免因为地方而影响出勤情况。
4、查询财务这边的收款情况和拨款情况等等
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