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斯凯奇李峰:聚合+浅铺+快补 数字化驱动全渠道库存调配

[日期:2023-10-23]   来源:  作者:   阅读: 0[字体: ]

  2023年4月7日下午,广东伯俊开业典礼在广州举行,伯俊董事长孙一晖、伯俊副总裁贡立新、伯俊CTO陈雨陆、斯凯奇资讯科技总监李峰、亿邦动力总编贾昆、有赞CTO崔、华为云全球生态发展资深总监朱琰以及近百位嘉宾出席了此次活动。开业典礼上,斯凯奇资讯科技总监李峰以《浅谈全渠道一盘货》为题进行了分享。

 

  温馨提示:本文为速记初审稿,在不影响原意的基础进行编辑整理。

 

  以下为演讲实录:

 

  大家好,今天从三个方面进行我今天的分享,

 

  第一、介绍一下我们斯凯奇。

 

  第二、跟大家分享一下斯凯奇中国IT建设历程。

 

  第三、全渠道一盘货的分享。

 

  斯凯奇是美国的一个品牌,我们现在定位叫做舒适科技公司,全球鞋履领导品牌。在全球180多个国家和地区都有销售,每年有2亿多的销售建树,全球鞋履是排名前三,在美国儿童是排名第一。

 

  斯凯奇的产品是覆盖男女老少,全家都可以在我们这个品牌进行消费,主打是生活运用和时尚潮流。

 

  在斯凯奇中国我们是2007年底、2008年进入中国,到今年是第15个年头,我们看看截止到2021年的一些数据,我们是足迹遍布了中国的30多个省份,在2018年到2021年期间我们的复合增长率是52%以上,2021年零售总额是228亿,大概3000家线下门店,2021年卖出近5000万双鞋子。

 

  在2008年到2011年,算是斯凯奇的一个起步阶段。我们那个时候是以批发为主,IT核心系统其实就是一个DRP+财务是比较简单和粗犷的管理。

 

  在2012年到2016年我们加入了电商业务,当时和青木一起合作开启了电商,核心的系统是DRP+OMS+财务。

 

  到了2017年我们的体量比较大,在50个亿以上,这个时候我们跟伯俊展开了合作,在2017年开始使用伯俊的DRP,也进行了CRM+PLM+BI上线+财务等等的升级。

 

  在2020年公司进行了全渠道DTC的转型,这个时期我们做了业务中台+数据中台,双中台驱动,也上了我们的智能商品系统,同时也进行了CRM、PLM、供应链、Portal和FRID等等的升级。

 

  接下来重点分享一下全渠道一盘货了,因为这个项目刚好是我负责,所以我今天就稍微分享一下。

 

  我们在2019年的时候做了商品系统,中台系统的一些选型。为什么做这些呢?当时面临了几个挑战,我列了两个。

 

  第一,我们的业务高速发展,新平台、新模式不断的增加,到了2019年我们的体量大概是150个亿左右。如何让库存高效的支持业务发展成为了第一个挑战。

 

  第二,我们线上、线下,包括斯凯奇自营、联营、经销等等各种模式,如何进行快速的全渠道打通也是一个挑战。

 

  因为我们是在2017年上伯俊的时候,那个时候流行叫做O2O,更多的是线上线下,线上的订单,门店履约,或者是门店缺货销售,那还是比较简单的。

 

  到了现在这个阶段,不光是叫做线上的订单,门店的缺货,我们叫做经销门店的缺货,把任何地方的订单我们都能接过来,然后通过我们自己的仓库也好,我们自己的门店也好,包括我们经销客户的门店,或者仓库,只要有库存的地方我们都能履约,这个在我们看来这个才叫全渠道的打通。

 

  斯凯奇业务模式多,分多组织进行管理,每个组织货品还单独管,单独管的是什么呢?我自己定自己销,然后只是在我销不动了,整个公司再进行清货,我们在全国有9个实体仓加上逻辑仓和渠道,在这种业务情况下,我们每一个业务模式都有可能开一个新仓,然后在9个实体仓一乘下来,那时候我们算了一下1200多个逻辑仓,这个库存怎么管?库存比较分散,分散在各个组织里面,我要库存的时候沟通起来也比较费劲,效率会比较低,所以我们在想怎么样去构建真正的全渠道和一盘货。

 

  我们的解决方案,首先第一点,我们要“聚”,“聚”什么?

 

  第一,我们要打破按单元组织独立管理货品这个模式,建立一个商品中心,就是每个单元组织它可以有自己的货品需求,但是一定要有一个商品中心进行统控,如果做不到这一点,实际上货品是分散的,各自管各自的,你很难拉通。

 

  第二,我们减少系统里面的各种虚拟的逻辑仓,甚至于是说我们要把线下的各个实体仓聚合起来,把库存合并起来便于管理。这是我们“聚”的这一方面。

 

  “聚”完以后我们要考虑怎么去“分”了,我们是根据店铺的属性+商品的属性,结合商品的生命周期,比如说我们开季、季中、季末不同的平台怎么流转进行合理的库存分配。

 

  核心就是两种,第一,浅铺,第二,快补。

 

  浅铺的话我们是根据店铺运营的独特,然后设定一部分货指定给这个店铺做前期销售的内容核心款、专供款等等,有广告资源的我们给他一定的量,按以前的做法就是单渠道订货,100%的货都是这个店铺去用。但是浅铺不同,我们只给一定的量,保证你在一定的周期内是不会断货,是有销售的。

 

  快补是什么呢?就是除了锁定的部分,其他货我们都会进入共享,在进入共享池以后,我们会根据策略把它进行补货到指定共享的仓位,给到所有的渠道去使用。

 

  我们所有的渠道都有机会卖到指定的货品,而不是说像以前我这个渠道定的货你不能卖,你要卖的话必须找我申请等等,一大堆的流程,现在不需要了。

 

  做了这几步以后我们中间还有一个“控”。比如说按渠道控商品的在售范围,毕竟我们的店铺渠道里面会有相应的属性,哪一些是增加的渠道,哪一些是特价渠道,它有一定相应的流转。

 

  所以我们会按照开季、季中、季末不同的时间段对不同的进行在售的商品进行控制,这一点很重要。

 

  第三个“控”,我们叫控安全库存,防止超卖,我们除了浅铺的部分是给指定门店用的,其他我都是共享的。

 

  当在销售过程当中库存一定会下降,到一定水位的时候我们会给到指定的店铺去用,怎么给,一定是有逻辑关系的,我们是按照销售的一个叫做排行,近期内,比如说两周销售最好的我才给你,而不是说因为你特殊我给你。

 

  我们总结一句话:库存聚合,浅铺、快补,以销售驱动库存自动调配。我们更多的是自动调配,不需要人工来做,只是说在特殊的情况下需要人工进入,这个是我们的一个解决方案。

 

  在系统设计层面,我们的库存模型中间加了两层,聚合层和配销层。聚合层的作用是刚刚我们说的第一点,“聚”,把所有的库存聚合到一块,配销层的作用就是灵活的根据业务的用途进行调配。

 

  库存策略刚才提到是说分货、铺货和补货,像这些我们都会进行相应的策略预设,比如说用户分货,给各个渠道、店铺进行订货,在入库前就把这个规则设定好,他就会根据我们设定的规则把指定的货品分到单渠道、单店铺的配销仓,这都是系统自动完成的。

 

  寻源策略是基于前端销售以及库存的可用度,后端我们通过系统的灵活配置,达到比如说整单优先,就近优先,同组织优先等等,帮助业务实现快速订单履约。

 

  斯凯奇实现全渠道一盘货价值在于几点。

 

  第一块就是全局库存可视,操作效率的提升。

 

  原先1200个仓库库存无论怎么操作?效率一定是低的。我们合并了以后,我就拿电商来举个例子,原先差不多是800多个仓,现在我们就20个。库存合并,当然仓位就减少了。

 

  全视库存可视是什么呢?以前我们都是看逻辑仓的库存,原来只是说哪个渠道用,但是不知道说它在什么场景下用。现在不一样了,哪些是共享的大家可以用的,哪些是清货的等等,就是根据公司的规范我们去定义库存,让大家在每一层里面可以看到我这个库存是怎么样的,不需要太专业的商品分析,减轻了大家的工作。

 

  第二块就是库存效率的提升,成本和费用的降低。

 

  当我们做到只放一部分库存进行锁定了以后,大部分的库存都进行了共享。从我们上线前到上线后,拿电商的数据进行举例的话,我们已经提升了差不多60%,基本上60%的库存都在共享,更多的渠道就可以用得到。

 

  第三个我们认为比较有价值的,就是销售机会增加。

 

  在过去我们单个单元进行库存管理的时候,我销售量业绩好的店铺,我一定是订货订得多的,库存一定是大的。业务不太好的,库存量一定是少的。当我们进行了一些锁定库存量的控制,以及放大我的共享库存的时候你就会发现有些店铺原来我放了9个月的库存,其实我放3个月就够了。

 

  一些小的店铺原来可能只有几万的库存,当我共享了以后它甚至有几十万、上百万的库存。库存的深度有了,宽度也会有,原先可能小的一些渠道我订的货品没有那么宽的,通过共享以后我可以卖更多的货品,这个是说我们可售范围的库存放大。

 

  另外我们共享库存可以快速的支持新业务的发展,很多公司在发展新业务的时候一定会去考虑什么呢?我这个新的业务,我的销售规划是怎么样的,我近3个月,或者近半年我的生意是怎么样的,对应的货品要怎么样。

 

  比如说我卖了1000万可能我就准备2000万的库存。按照这种思路的话在我新业务开展的时候我不可能独立去订货,过去我们就去找各个独立单元,你这个货给我一点,那个货给我一点,协调起来非常困难。当我有那么多的库存进入共享的时候我还用进行协调吗?你有生意你就去做,我不会限制你的发展,你有新业务过来的时候你有订单我就履约,这个是很快速能支持我们新业务发展的。

 

  所以我们总结一句话叫什么呢?用更少的钱,做更多的生意。刚刚孙总,包括大家一直在讲我们降本增效,这个是我认为最明显的。我们在做这个项目基本上其实是在2019年就启动了,应该是到去年吧,才比较稳定,把这一套全部跑下来,我们刘总经常说一句话是什么呢?“我们是在高速路上换轮胎”。这个工作量已经难度非常大了,也感谢伯俊在这个项目的一些大力支持也坚持把它做下来。

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