在现在人工智能的应用是非常的广泛的，这种技术在客户管理系统当中也有着比较广泛的应用。实际上，无论是前者还是后者，对于企业经营和发展都是有着非常大的帮助的。如果在经营当中能够正确的把这两种技术结合在一起，那么就有可能会实现非常好的发展。那么为什么人工智能与crm系统能结合呢？
可以提升crm的自动化程度
首先一个好的CRM系统，它的自动化程度是相对比较高的，但是人工智能正开始让这些自动化变得真正有用。因为这种技术的应用可以为用户提出合理的建议，并且设置自动化的工作流程。那些使用相关的软件的人们，就不再需要技术操作来实现自动化了。因为这样的软件就可以为用户做这些事情了，可以大大节省用户的时间。
可以帮助用户预测分析
人工智能技术能够为系统提供哪些新的功能呢？我想这里面最重要的就是预测分析功能，当客户面临一些问题的时候，就可以使用人工智能结合用户收集到的数据，进行系统分析，然后给用户参考建议，帮助用户决策。例如相关的销售系统就能够结合一段时间内的销售数据和线索，提供一个评分，然后表示出转换为实际业务的可能性，就能帮助用户做出正确的决策，抓住业务机会。
实际上crm就是一个具有大数据分析与人工智能相结合的CRM系统，CRM的BI商业智能可以帮助用户更好的发展业务，请立刻免费使用CRM。