CRM就是指客户信息管理系统，这种管理系统改变了以往的传统管理模式，CRM客户信息管理系统主要是依托互联网技术和信息技术，这两项技术的结合让CRM客户信息管理系统变得更加的完备和精细，传统的管理模式非常的复杂和繁琐，而且一不小心就会漏掉客户的数据，给公司造成一定的损失。但是使用CRM客户管理系统非常的便捷，你可以一键导出所有的数据，也可以对你的数据进行备份和转发。非常有利于向上级汇报，或者是转发给你的同事，CRM客户信息管理系统还可以实现客户和公司所有交互的纪录。
CRM
CRM是一种新的产品，它采用了全新的，具备最新技术的架构，不管你的公司是属于什么样的企业，在这里都可以找到适合你的模板。而且CRM并不是一成不变的，很多的CRM客户信息管理系统都是高度可定制的，你可以根据公司的特点来设定CRM的一些场景。
客户管理系统
CRM的客户信息管理系统，主要是以客户为核心，他可以对客户的数据进行分析，采用数学模型的方式最终形成一个报告。这份报告可以为高层的决定提供技术层面的支持，在公司做一些重大的决议的时候，就可以使用CRM客户信息管理系统的数据，所以很多的公司都安装了CRM客户信息管理系统。