在线CRM就是指在线客户管理系统，这个管理系统有很多的功能，可以实现全方位的客户信息管理。可以记录客户的所有信息，并且对于记录客户信息的方式也是多样化的，人生可以扫描客户名片也可以通过客户浏览的网页记录来进行记录，发觉其中的潜在客户。如果有一个客户多次浏览相关企业的网页，那么系统就可以对这种情况进行记录，确保不丢失任何一个有潜力的客户。
在线CRM
在线CRM除了可以对客户的信息进行全部的记录以外，还可以对客户信息给予分析，自动找寻对应的数学模型，需要的时候可以直接导出。在线CRM客户管理系统从一定程度上降低了获得客源的成本，可以大大的提升销售人员的业绩。在线CRM结合了所有当今最先进的信息技术比如说大数据、云计算以及社交和移动等等，这些智能化技术的结合体成就了在线CRM这样一个可以提高企业经济效益的软件。
在线CRM选型
在线CRM的选型也特别的重要，不同的公司往往有着不同的商业模式，自然所偏向的重点也是不一样的，所以选择在线CRM的时候也要先对自己公司和员工以及客户等等的情况做一个初步的调查。当然现在的在线CRM客户管理系统都可以随时进行升级，只要选择需求变化强的在线CRM，那么在线CRM本身的功能就可以随时进行配置。