到底什么样的公司需要crm系统？大小公司都有必要！
我们需要知道的是想要将crm系统有效的实施起来并不是一件简单的事情，那么到底什么样的公司才需要进行客户关系管理呢？实际上不管是大公司还是小公司都是适合的，下面我们来做下具体介绍。
1、小公司更加容易实施CRM系统
对于小公司来说，在实施CRM系统的时候是非常容易的，和大公司相比，小公司所贴近的客户的数量要更加的少，需要做的是寻找各种的方法使得客户对企业的印象会更加的深刻，进而向他们推销，并进行长期的服务。
而随着企业发展规模的不断壮大，在劳动分工和部门划分这两个方面都是有了很大程度的加强，这些指导性原则往往就不再适用了。而应用crm系统的话是一种回归与客户的亲密关系的尝试。
2、大公司需要做的是在crm系统方面取胜
有很多的大公司在谈客户的时候往往采用的是纯粹的市场营销术语，知道自己的目标客户是谁，也知道到底有多少的客户，但实际上却无法做到真正的了解客户。
比如说一家商店知道自己每周有多少的客户，但是不知道到底有多少不同种类的客户，有多少是老客户，以及这些客户上次是什么时候光顾商店，这就说明了这些公司没有区分地处理数据。
这些大公司的规模很大，在不断的发展中难免是会出现了自大的情况，忘记了自己是从事客户服务生意的，即便他们依旧喊着客户至上的口号，但依旧是有很多的客户都觉得自己被公司所忽略。
所以在现在的商业环境中对于大企业的挑战是很大的，想要更好的来稳固住自己的地位，就要注意的是在crm系统上获得成功，不然往往无法得到好的效果，后果将不堪设想。