CRM系统可以做什么?下面一起来了解下。
一、报表和仪表板：CRM为用户提供重要趋势和业务能力的可视化指标，帮助管理者更好地了解客户需求，并为业务人员分配相应的任务。它可以为提高企业的协同效率、商业价值和新的业务发展提供参考和指导，为企业未来的发展战略提供支持，从而提升企业的整体竞争力。
二、销售管理：通过CRM软件，企业可以从销售线索的源头、跟踪到报价管理、合同执行、订单处理、付款管理等环节进行联动、关联管理，形成售前、售中、售后的闭环，管理客户的“全生命周期”，使业绩具有可追溯性，易于复制，提高销售业绩。
三、营销活动管理：CRM系统允许您在必要时使用自动工作流从头到尾管理活动，例如审批、自动流程和计划任务提醒。
四、服务管理：CRM系统允许您管理从预购到合同交付和续签的服务交付，以及服务是预防性的还是反应性的，以及现场还是远程交付。随时检查服务预约，安排行程，服务现场登记，减少填报表格的工作，看到全心全意的服务。
五、意见生成：CRM工具还可以对大量数据进行分析，从中产生可行的意见，帮助企业预测交易概率。 除了帮助企业更好地管理客户关系之外，CRM还可以通过增加销售机会来帮助。
六、增加收入：销售CRM系统为组织提供信息和见解，可用于识别更多的销售机会。它可以通过跟踪高交易概率的客户来增加销售机会，提高销售业绩。
七、轻松的客户细分：客户关系管理允许您根据历史、参与度和兴趣水平等购买指标来描述客户，并根据客户的个性化信息跟踪客户，提高客户满意度，增加销售机会。
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