如何评估哪家CRM系统适合自身企业?首先要明白自身企业需要的是什么，只有知道需要什么才能找到合适的。以下是一系列问题，可帮助企业根据需要和预算选择正确的CRM解决方案：
1、有多少人会使用这个系统?CRM的报价通常是根据用户数累计报价金额。
2、企业的业务挑战是什么?哪些CRM功能可以解决这些业务难题?
3、企业的预算是多少?
4、喜欢付费购买SaaS还是一次性付费(私有化部署CRM系统)?
5、企业需要在CRM解决方案中包括哪些主要功能?需要什么?哪些可以省略(可以降低使用难度，降低购买成本)?
6、企业是否需要与其他系统集成，如ERP或HRM?
在能清楚地回答这些问题之后，就会更清楚地知道哪家CRM系统适合自身企业。