在当前经济受大环境影响的企业已经尝到了各种各样的苦头，如无法经营、业绩下降。即使在经济发展的“冷风”中，那些仍然能够独树一帜的企业，他们的秘密在于引入CRM系统。引入CRM，实现了CRM的数字化、可视化和自动化，为企业提供了一种非常锋利的销售工具。关于CRM的作用，CRM如何加速业绩增长，下面一起看看吧!
1.快速精准获客
业绩的增长来源于客户订单的成交量，所以把握好客户，才能够把握得住业绩。CRM系统能够记录客户的所有相关资料，包括客户的联系人信息、购买需求和特殊要求等。这样就可以根据客户资料进行分析、归纳，从而可以快速识别出谁是最有价值的客户，谁是最具成长潜力的客户，力争做到在所有的客户接触点上，一眼就能认出他们。
2.客户差异化分析
要想成交订单，增长业绩，就要满足客户的需求。因此，一旦确认自己的客户，就应该对客户的种类及需求进行差异化分析。CRM系统能够从源头上管理所有的客户数据，让销售人员能够快速地将目标客户的资料、市场信息以及进行的交流沟通等情况进行系统化地挖掘、筛选、分析、处理，以便精准掌握客户的需求、购买欲望及购买能力等，以差异化的方式对待不同的客户，向最有价值的客户争取最大的利益。
3.全面记录与客户互动的全过程
精准了解每一位客户的需求之后，要与客户保持互动沟通，这将为增长业绩打下良好的基础。通过CRM系统记录每一次与客户交互的情况，让销售人员能够随时随地掌握整个销售过程，从而可以对其进行精准独到的服务。
4.满足客户特殊需求
CRM客户关系管理系统所具有的这种营销及销售自动化的流程，实现了市场营销、销售过程、产品调整等方面的精细化管理，从而可以为客户制定出最贴心的一体化解决方案，让客户的满意度迅速提升，大大增加订单的成功率，转化为企业的业绩。
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