很多小公司觉得没有必要花很多钱购买CRM系统，他们可以用excel表格来组织客户数据识别，他们不知道CRM能否快速获取和开发客户资源，合理配置客户资源，提高客户忠诚度，减少客户流失，降低企业营销成本。下面介绍下crm对小企业有什么好处，crm对小企业的意义：
通过CRM系统，小型企业可以根据自己的具体情况和客户特征快速识别可以从自己的企业中受益的客户。然后，通过客户数据的收集，分类和细化，实现小微企业目标客户的获取和发展。
小型企业通过客户关系管理分配唯一的资源，有利于为企业创造更大的经济效益。
传统的小企业不关注CRM，导致对公司销售过程的巨额投资，但效果甚微。通过CRM系统，公司可以从客户角度查看问题，了解客户需要哪些产品或服务以及如何满足他们的需求。在了解客户的概念及其行为特征后，可以在此基础上，合理安排适当的营销计划，运用营销策略和策略(如分销和促销)来改善服务，从而在客户与企业之间建立更紧密的联系。降低营销成本。
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