CRM客户关系管理系统的主要作用就是建立以“客户为中心”的企业运营体系，提升企业运营效率，增强企业市场竞争力。那么零售CRM系统哪家好？今天小编给大家推荐一款零售CRM系统排名领先的品牌——CRM。
CRM卓有成效显著提升企业运营效率，帮助企业留住老客户以及将老客户转化为忠实客户，同时吸引新客户，增加企业市场份额。CRM的使用者包括腾讯集团、中国恒大、中兴通讯、OPPO手机、央视网CCTV、携程网、中国重汽、中国远洋等著名公司。
CRM系统具有以下的作用：
第一、提高零售企业的销售收入
第二、优化零售企业业务流程
第三、提高零售企业市场营销效果
第四、推动了零售企业文化的变革
第五、提高零售企业的快速响应和应变能力
第六、使零售企业的资源得到合理利用
第七、为生产研发提供决策支持
第八、为零售企业的财务金融策略提供决策支持
第九、为零售企业适时调整内部管理提供依据
第十、提供技术支持的重要手段
第十一、改善零售企业服务，提高客户满意度
CRM常用的功能有：线索管理、客户管理、联系人管理、商机管理、附近的客户、合同/订单、回款、自定义字段、呼叫中心、钉钉对接、企业微信、外勤签到、市场活动、名片小程序、发票管理、客户回访、模板打印等，除了这些常用的功能之外，还有人力资源管理模块、财务管理模块、进销存管理模块、BI商业智能模块等这些的常用模块。
CRM是零售CRM系统排名领先的品牌，是国内著名的开源CRM软件提供商，用户使用量在千万级别以上，下载量达到了200万+，CRM已经为上万家国内外的企业提供了服务，具有9年的CRM开发经验。