近年来，我国的制造业不断的优化内部管理手段，更新企业的生产制造设备，紧跟“十四五”的发展白皮书，进行信息化和智能化的技术升级和转型。伴随着技术水平的不断提升，市场规模也持续拓展，智能制造产业发展欣欣向荣。
而智能制造再企业内部的主要表现为管理设备智能和生产设备智能。
1 什么是管理设备智能？ 这部分主要体现在CRM应用这块。那制造业使用CRM做些什么呢？
CRM的主要作用是客户关系管理。对于制造业来说，客户就意味着市场和企业生存的基石。实施CRM能够让帮助企业和管理者规范销售部门和销售过程。通过营销线索、联系人、商机 、合同这四个部分的标签来区分目前可逼单客户和高潜力客户。
2 什么是生产设备智能？
在实施CRM系统实现管理智能后，企业主则能通过CRM后台来时刻关注企业销售进展和内部办公审批流程动态。一个后台管理销售和办公两个板块，同时CRM可以帮助制造业总结销售数据，以报表的形式来反馈出更多的产品特性和服务应用场景。这样能从产品和服务的源头上帮助销售人员提高成交率。
未来制造业取胜关键就在于企业经营策略，也就是客户管理策略。而应用CRM就是客户管理策略的重中之重，突破企业的内部数据障碍，实现真正无障碍的信息共享，提高销量创造更大的价值。