对于保险行业来说，销售又是必不可少的；那对于销售行业来说电话沟通一定是必不可少的。这时，CRM的呼叫中心就起到了很好的作用。保险行业CRM呼叫中心都有什么功能呢？我们列举了以下几点：
1、一键拨号外呼
在客户模块，联系人模块、公海模块，您可以点击呼叫按钮，直接进行拨打电话。支持手机APP呼叫。
2、来电弹屏
实时展示呼叫状态，系统自动调用外呼客户信息。清晰展示呼入时间和呼入状态。
3、通话记录统计
通话记录自动保存在系统中，来电时间、通话时间、主叫号码、被叫号码、接线员等数据清晰展示。
4、全面融合CRM
通话录音实时记录，每次通话录音都会及时保存在客户详情中，以便于多次重复收听。
以上四点包括了我们CRM的呼叫中心的几个功能，在对于一个俗称“打电话”的系统来说，已经十分全面了。有这样的系统功能也是为了更加方便客户与客户之间的交流和转达，可以更好地促进企业的发展。
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