CRM管理系统能够帮助企业有效利用客户价值，所有企业都在尝试提高客户留存度以保证企业市场份额，随着互联网基础设施和信息技术的迅猛发展，很多企业开始尝试使用CRM管理系统。随着公司客户忠诚度增强，管理效率提高，都取得了满意的成果。CRM管理系统是怎么做到的呢？我们举例来说。
1. 改善客户管理
在激烈的市场竞争中，改善客户管理是最企业经营的根本问题，CRM管理系统具有强大的自动管理功能，能够详细记录客户信息，避免和改善客户信息的混乱，并且提高客户管理效率，采用更合理的方法使系统能够根据特定客户的不同进行沟通，减少不必要的时间费用，提高销售成功率。
2. 销售成本与销售周期的削减
CRM管理系统作为企业客户关系管理战略的一个载体，主要目标是缩短销售周期，降低销售费用，提高销售成功率，提高公司效益。CRM管理系统可以甄别客户级别，筛选客户信息，留存客户跟进记录，制定销售流程标准，减少客户资源浪费，为企业保持原有客户并增加新客户提供了良好基础。
3. 防止客户流失
在传统的客户管理方式中，公司的客户信息主要集中在销售员手中，该员工一旦离职，重要的客户信息就会受到损害，客户数据的丢失将减少企业的营业利润。使用CRM管理系统，即使当前客户负责人离职，客户信息仍然保存在系统中，管理者也能通过系统完成与同事和客户工作的交接，让新负责人了解客户进展进度及需求需要，不必麻烦客户重复表达，减少更换对接人对客户满意度的损害，从而防止客户损失。
总之，CRM管理系统是企业必备的销售管理工具之一，它可以通过多种方式向公司提供支持，将企业制定的客户关系管理战略落到实际工作中，促进企业发展，增加企业效益。