CRM不仅适合销售人员，从营销到客户支持再到团队协作，除了销售外，您还可以发现CRM的更多用途。
随着客户在企业活动中重要性的增加，将企业的所有功能区域链接到客户数据变的至关重要，而这正是CRM所做的，与其将CRM仅仅当做一种销售工具，不如将它看做是一个客户智能工具。
一、CRM作为一种营销工具。事实证明，市场营销人员使用CRM是非常有价值的，以CRM为例，它可以发布市场活动，在新建活动时，添加活动主题图片，说明活动内容，重要的是可以设置活动浏览量和报名提交数，预热活动氛围，系统能将市场活动邀请生成专属二维码，方便公司发布活动信息，它还能统计活动有效性，查看报名率，对已经报名的客户，CRM可以将客户数据同步到客户管理模块，无需手动操作。CRM还使发送营销邮件变得异常容易，在邮箱模块中，邮件编辑可关联客户模块中的邮箱地址，点击几点就能完成邮件的发送。
二、CRM作为协作工具。很多企业的业务都需要多部门协作。在销售、服务、售后等方面的协作可以带来更好的客户体验，使用CRM，您可以在某个客户下建立服务团队，添加其他部门的员工为团队成员，他们能够和您一样看到客户需求或者处理客户信息，使用任务管理，分解客户需求，分配子任务的推进节点，统计任务完成进度，都是CRM的拿手好戏。
三、CRM作为销售管理工具。这是CRM的立身之本，也证明了CRM是管理和提高团队绩效的最佳工具。CRM中的仪表盘能够跟踪KPI，可以是每日工作的内容，也可以是销售目标完成率，您还可以进行销售活动分析，创建销售阶段，以监督每个环节的转化率，如果出现转化率快速下滑，您能够及时发现并探究原因，以便进行纠正。
CRM将促进您的业务发展，而CRM是一个出色的客户智能平台，它为您提供所需的应用功能，这些功能将帮助您销售更多产品，提高客户满意度，改善客户体验，并最终为您提供发展业务所需的数据分析。现在，来免费使用CRM吧。