在企业整体的发展和成长中，想要能够维持一个好的趋势，期间必定是需要从各个方面着手的。比如，基本的便是产品所体现的核心价值以及实用性，这是用户所看重的根本，其次还要注意的一点便是对客户的管理，以及所提供的服务品质。在当下互联网不断发展的情况下，现在企业的管理其实也逐渐引进了一些科学的管理方式，比如我们今天所提到的crm，便是很关键的。不过期间很多朋友可能并不熟悉，那么，下面我们便来一起总结看看，关于crm在企业中的运用，有哪些作用呢？
CRM利于企业运营
关于crm对企业的作用，其中一个关键便是利于企业的运营，不管是在实际的运用中还是整体的效率来看，也都是有直接帮助的。比如，在实际的运用中，企业能够从各个不同的方向去扩大市场，从而提供好的服务。对于各个环节工作的配合，以及数据的分析，都是很重要的，让整体的业务流程可以轻松的完成，并且各个部门也都是可以及时了解到相关的信息。
CRM扩大新的市场
扩大市场自然还是从客户的基础上而衍生的，首先是对整体资源的汇合统计，从而在后期相关的业务人员也能较好追踪，了解相关的信息，这样在后期的管理中合适比较科学的。在这样的管理中，自然对扩大市场也是有直接帮助的。
以上，便是我们所总结的内容。