在企业管理中，crm软件有什么用途呢？
就从近几年各个方面的变化来看，不管是互联网还是科技，也都完全让我们整体的生活方式和一些习惯有了明显的不同。从一定程度上来看，随着新鲜食物的涌入，技术的升级等等，企业管理同样也需要增加新的血液，才能打破以往的格局和情况。所以，在这期间不少企业也纷纷引进了crm软件，那么针对其中的运用，下面我们便来仔细看看，在企业管理中，crm软件有什么用途呢？
评估营销情况
在运用crm软件的时候，企业可以将的相关用户的信息整合在系统之中，不管是潜在的用户还是从各个渠道获取的信息，也都能够记录在系统中。并且能够及时分类管理，将重复的内容删除。企业也可以按照自己的习惯来划分这些用户群体，比如按照地域、消费力或者是消费习惯等等，这些在后续的营销中也能合理调节分配。从而，和客户也能针对性的互动交流。在长期的运用中，也可以很好的评估营销情况，整体的作用也是不小的。
较好的服务客户
在crm软件中所提供的分析数据和整体的情况来看，能够从不同的维度去了解客户以及基本的需求。这样以来，企业业务人员便能针对性的提供服务，市场分析以及相关的市场导向。若是后续客户的要求发生了变化，也能及时在系统中做出调整，而这一些系列的流程，也都是为了能够较好的服务客户。
以上，便是我们所介绍的关于crm的一些用途。