实施CRM项目后，所有的公司业务和营销工作都能被流程与自动化有效地管理起来，时间久了就会积累大量的客户数据，且如果
能将这些客户产生的数据信息进行合理快速地分析和处理后，便可以得出有规律的数据结果从中得到更多精准的需求来帮助企业提高决策能力和利润回报。
分析型CRM的能给偏向市场营销的企业提供决策上的便利，利用数据挖掘和分析技术对CRM软件上的数据进行分析处理，再通过这些数据去发掘客户的价值，CRM系统搭配这样的做法才能达到真正的高效客户关系管理，且符合现代电子商务类型企业的管理需求。
为什么说分析类CRM系统更高效？因为它可以通过数据分析出来的结果对不同类型的客户优化不同的服务流程来提高客户的满意度，提高投入与收入比，还可以防止客户流失，可谓是一举多得的CRM系统。
