Crm系统在企业中，有哪些用途呢？
关于crm，很多朋友知道是管理客户，但是在企业的运用中，它整体的用途以及优势自然是不仅仅局限于管理客户方面。而是一种科学的企业管理方式，能够适用于各个环节，并且在长期的运用中，整体的效果也是很好的。所以，对于不少企业来说，crm系统软件的运用是很有必要的，能够梳理很多的问题。那么，今天我们便详细来分析一下，关于crm系统在企业中，有哪些用途呢？
了解竞争对手
我们一开始就说crm系统有一个交的用途便是管理客户，而在实际的运用之中，除了这个优势，还有在此基础上所衍生的更多的优势和用途。首先便是对竞争对手的了解，这对于企业来说这也是十分重要的。比如有哪些竞争对手，对方的优势是什么，竞品之间的分析，以及相互之间的差距又有些什么。这样全方面的了解，对于企业来说，自然对后期的业务发展有着重要作用。
基本的销售管理
除了前面我们所介绍的作用，在企业的运用中，还有一个关键的作用便是销售管理。这其实也是能够提高整体的工作效率，也算是对整个过程的一个检查，表避免出现纰漏。比如订单情况、后期的发货以及对账等等，各个环节都能有详细的管理。
除了前面我们所介绍的两个用途，针对crm系统整体的运用。期间也有一些基本工作的辅助和管理，整体的作用也是不小的。