企业通过展览，营销活动等收集大量潜在客户线索，如何管理潜在客户是销售管理的艺术。通过CRM系统，您可以更有效地管理潜在客户，缩短主要客户的交付时间，并提高潜在客户的利用率。下面介绍下crm客户管理系统功能，crm客户管理介绍：
1、潜在客户线索收集
放弃传统的EXCEL客户表单，并使用CRM系统主管管理模块自动收集潜在客户。您的客户可以通过QR码识别，网站/微信公众账号等填写信息，CRM系统实时收集。
除CRM自动收集外，公司还可以积极导入潜在客户进行再分配。 物通云商CRM系统为名片识别和列表导入提供了便利的工具。
2、潜在客户的快速分配
无论是自动收集还是主动收集潜在客户，目的都是缩短与潜在客户沟通的时间。
潜在客户的快速分发可以通过CRM系统实现。当销售线索到达CRM库时，销售主管可以对客户进行分类，例如按地区，按来源，按行业等进行分类，然后将其分配给相关销售人员以开发后续任务。
收到后续任务的销售人员将首次与潜在客户联系。
3、潜在客户的转化
与潜在客户的初步沟通可以快速判断客户意图，对客户，无效客户，目标客户，关键客户以及观望客户进行分类。转变可以继续跟进并防止其CRM库中的长期跟进的客户。
4、客户来源渠道分析
通过CRM系统，完成潜在客户对合同客户的转换记录。
可以对结果数据信息进行深入分析，公司可以快速客观地获得每个潜在客户线索源的效果分析。哪些渠道具有较高的客户转化率，哪些渠道拥有较大的客户数量，以及哪些渠道在未来拥有更多潜在客户.这些数据分析可为企业决策提供有效基础。
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