自21世纪初进入中国以来，CRM一直以爆炸性的速度增长。特别是近几年来，许多中小企业都面临着一些销售管理问题。关于CRM，那么CRM如何帮助企业解决这些问题，达到提高企业管理效率，降低企业运营成本的目的，下面看看crm给企业带来的作用，CRM使企业提高管理效率：
1.工作进度，轻松掌握
企业管理人员可以进入物通云商CRM系统，了解销售人员的电话情况，访问结果，及时控制业务跟进。同时，对于主要的商业客户，无效访问，未单独的后续客户，以及丢失订单的原因，管理人员还可以及时在物通云商CRM系统中查询，以提高后续效率。管理人员还可以使用物通云商CRM的销售渠道来分析销售团队的整体业务情况是否正常运行，并更好地规划后续业务进度。
2.工作协同，及时反馈
在物通云商CRM系统中，您可以通过员工的社交网络及时反馈工作状态，以及客户的后续情况，报告数据，工作报告可以导入和反馈在工作日志中，同一部门的团队成员更有可能获得信息共享和问题反馈，以判断员工的工作时间表是否合理，以便及时发现和解决反馈问题。
3.回款管理，明明白白
查看哪些客户已通过退货报告完全退款，哪些客户仍在拖欠，以及债务是多少。相关业务的后续人员可以使用物通云商CRM提供的支付统计图表来了解当前的支付情况和未来的支付计划，知道每月支付的金额，以及稍后将退款的数量，以便每个付款帐户金额清晰。
4.合同批准，精确控制
企业管理可以防止合同违规合同签订合同，避免无法履行合同条款。在需要时，物通云商CRM允许管理人员轻松查看合同的详细信息，包括合同金额，合同日期，条款和条件，附件等，以及防止多付款。
5.成本控制，明确使用
具有不同权限的企业管理者可以通过多审核审批，多层审批系统以及更好地控制资金使用来规范费用的使用。 物通云商CRM允许管理人员检查税收统计的成本，以查看资金的用途，无论是旅行报销，营销，广告还是办公费用。
6.防止冲突并避免混乱
使用物通云商CRM，您可以将业务线索分配给相关业务人员，并发挥单一功能以防止多个业务人员跟进客户。这种情况避免了顾客对后续推销员的厌恶，也提高了推销员的时间利用率。销售人员还可以自己检查系统中的重量。
7.客户留存，有我无忧
公司业务员工离开后，跟进客户信息，这是业务经理最头痛的问题。使用物通云商CRM，销售人员无法删除客户数据。业务经理或新聘的业务人员不必担心公司的前任销售人员离开公司以夺走客户资源并主动控制公司。
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