CRM、ERP、OA各是什么，以及三者的区别

CRM、ERP、OA在互联网方面经常出现，你知道这些都是什么意思么，关于CRM、ERP、OA这些专业术语的意思和它们的区别，下面就给大家介绍一下CRM、ERP、OA各是什么，以及三者的区别：

CRM是从现有的客户信息、订单信息、客户信息和其他来源的线索中挖掘更多的商机，并将商机转化为订单客户管理系统。

ERP主要用于生产企业从采购、生产、销售、库存、财务等方面的生产计划管理系统。

OA是内部办公系统、员工通讯簿、员工通知、系统文档、合同审批、流程协调、考勤、人力资源管理等企业内部员工管理。

这三个系统有很大的区别。例如，当我们与销售公司接触时，我们不太需要OA内部办公系统。他们的目的是出售签名。太多的内部管理流程限制了员工的积极性。目前，一些客户认为，如果他们有ERP系统，就不需要CRM系统。事实上，如果企业需要提升市场，他们仍然需要CRM。毕竟，他们的专业知识是不同的。在商品管理中，ERP不能代替CRM，CRM也不能代替ERP。

根据市场的实际情况，CRM对许多企业来说仍然是必不可少的。企业的宗旨是盈利，利润来自哪里?当然是消费者，如何引导消费者消费我们的产品是CRM应该做的!

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