俗话说千人前面，一千个人，一千个人都长得不一样，没一人都是不一样的。其实企业也是这样的，各个企业也都是不一样的，不一样的发展历程，不一样的运营流程，不一样的企业文化，不一样的管理方式，当然个性化的需求也不一样。
对于公司来说，CRM管理系统肯定会是公司的一个有力的帮手。像不仅可以给部门设定业绩目标，还可以给个人设置，意向客户的重点管理，商机阶段跟进过程的管理，拜访客户轨迹管理、团队成员协同办公管理、数据统计报表管理，这些功能对于CRM来说都是可以很轻松搞定的，所以现在大部分企业都想着用CRM系统来管理公司。
随时CRM系统的不断的研发新功能，原来简单CRM系统功能都不能满足企业的功能，而优秀的CRM厂商一定会是要满足CRM的持续更新迭代的。
为了满足不同企业的各种需求，CRM系统要从技术层面做些改变，让系统变成多模块化，也可订制话，可以根据各行各业的企业不同需求进行需求需求调研、开发、订制，使系统更加全面的适用于企业。
CRM系统在功能上是有标准的功能，像线索管理、客户管理、联系人管理、商机管理、合同管理、回款管理、任务管理、甚至有的CRM还开发增值模块，像呼叫中心、进销存、人力资源等等新功能。这些完全能够可以根据企业所需要的的功能进行开放。
在这当代经济日益发展的趋势中，一款好的CRM系统是可以有效的提高员工效率的，同时也可以为企业提高一些竞争能力。