互联网改变了B2B销售领域。当然，有些公司仍然依靠面对面的销售，但是对于许多公司来说，许多销售过程已经转移到了网上。现代销售支持巧妙地利用了技术，并将其集成到销售和营销的日常工作中。
从来没有像现在这样容易理解和吸引客户。同时，许多企业对当今商业环境中存在的所有信息和机遇感到不知所措。幸运的是，有了战略思想和正确的工具，您的企业就可以拥有巨大的竞争优势。
您可能已经意识到了这些大趋势，并已将它们运用到您的业务中。但是，2020年代初的最大销售推动力趋势如何？您如何将它们合并到您的销售办事处以发挥最大影响？这是促成销售的主要趋势。
1、数据集成
数据是公司中每个部门的巨大趋势，销售情况也不例外。当您的销售和营销团队合作建立理想的客户资料和详细的客户旅程时，您便能够开发和跟踪可促进销售的KPI。
2、效率
精益组织可以敏捷高效。在技术不断变化和技能提升是新常态的时代，这是强大的竞争优势。您是否有规模较小，更敏捷的团队？
3、CRM
CRM或客户关系管理工具已经存在了多年。然而，许多中小型企业才刚刚意识到自己的力量。CRM可以存储您的客户的活动，兴趣，他们的挑战，他们的生日等等。您还可以运行报告，以显示管道的状态，交易流等等。CRM是现代销售支持的关键部分。
4、培训
与您的员工分享大目标，并为他们提供培训机会。在这个技术时代，您可能会在销售过程中使用多个程序，并且它们相互关联。从品牌意识到留住客户，当您在整个过程中对团队进行培训时，他们就可以了解推动业务发展的因素。此外，他们希望成长和贡献自己，训练他们可以帮助他们做到这一点。
5、内容营销
您的销售团队需要什么类型的内容？您的营销团队可能正在创建博客文章，白皮书，电子邮件等等，但是正确的选择是吗？当您将内容资产与客户旅程联系起来并获得销售团队的支持和协作时，只会改善结果。例如，您的销售团队在前线。他们知道潜在客户提出哪些问题以及他们的反对意见。当他们与市场营销共享信息时，可以更轻松地为客户量身定制内容。
6、人工智能和机器学习
人工智能或人工智能和机器学习是复杂的主题，但却是现代世界的组成部分。例如，聊天机器人是将这些“智能”技术整合到您的业务策略中的一种方法。对聊天机器人进行适当的编程以回答常见问题后，它们可以在一年中为客户提供帮助，并为您的销售团队节省数千个小时。
7、定义明确的目标
没有明确的指标，您如何知道成功的时间？通过查看数据，建立KPI并定期评估它们，您可以定义路线图并知道何时偏离目标。
8、想想全渠道
潜在客户和现有客户全天候在设备和平台之间移动而无需三思而后行并不少见。无论您身在何处，AI都可以提供个性化且针对性强的体验。
9、关注在线活动
社交媒体是建立品牌知名度并引导潜在客户进入客户旅程的下一步的好地方。然而，要有效地做到这一点，您需要与CRM捆绑在一起的策略和良好的AI工具。这样，您可以查看各个客户在流程中的位置，并与他们进行适当的沟通。做得好，这将为您的客户和潜在客户创造个性化的体验。
10、雇用以客户为中心的销售人员
尽管每个优秀的销售人员都以客户为中心，但如今的顶级销售专业人员也需要观察趋势并分析数据。数据可以帮助销售人员更深入地了解其客户，从而为销售流程提供信息。