CRM（客户关系管理）是一个旨在改善与现有客户的关系，寻找新的潜在客户，并赢回以前的客户的系统。这个系统可以通过软件来实现，它有助于收集，组织和管理客户信息。实施CRM战略无论是对于小型和大型企业都是有利的。通过CRM可以在微信小程序或APP随时随地实现客户管理、拜访管理、商机管理以及合同管理。各类图表数据自动生成，直观展示商机动态。
1.高效的客户沟通
CRM系统全面记录了销售人员和客户之间的聊天内容和交易信息，快速建立客户档案，从海量客户中精准分析客户偏好，并可以让团队中每个人都能迅速了解该客户的情况，做出有针对性的客户服务。
2.实时动态数据分析
员工可以快速地分析自己的销售情况，客户情况，从而预计自己的销售业绩。企业管理者更能随时随地查看客户业绩的数据分析、走势图，从而制订合理的的销售目标和销售业绩。
3. 提高数据安全性
机密的客户数据和交易记录被集中保存在CRM系统中，而不是分散在不连贯的桌面或个人手上，更好的提高数据安全性，避免因客户数据泄露产生的纠纷问题。支持通过强大的权限模块实现各种场景的数据授权，以便只有经过授权的员工才能访问数据。