合同是销售过程中的一个重要组成部分，是当事双方确定各自权益和义务而订立的协议。合同管理涉及到销售、财务、售后等多个部门的协同，在CRM软件管理合同，将为业务发展带来更多优势。
1、CRM软件提供更多自动化支持。在CRM软件中可以建立在线打印模板，将系统中的合同内容关联到传统的word文档中，销售人员可以一键打印标准化的合同供双方盖章确定业务关系使用，而无需再为不同的客户编写或修改合同文档。
2、为客户带来流畅的购买体验。在CRM软件中新建合同的同时，可以创建多部门协同小组，CRM通过实时监控合同状态的推进，会自动给相关人员发送通知，使合同的审批更快捷，部门的配合更紧密，产品的收发更及时，从而给客户带来流畅的购买体验。
3、从销售到财务的有效过渡。CRM软件的合同管理使企业的销售环节和财务环节交接更简单。销售建立合同后，根据客户沟通内容，创建回款计划，财务人员就可以明确合同规定的回款金额和周期，从而更好的推动回款和发票环节的工作。
4、分析销售结果。CRM软件提供合同商业智能分析，通常包括合同数量分析、合同金额分析、回款金额分析、合同汇总表等等，企业管理者能够按时间维度查看销售目标的完成情况和企业现金流的健康情况，集合市场动态和系统分析的环比同比增长，制定有效的应对策略，使企业在正确的方向上前进。
CRM可以管理客户的整个生命周期，而且支持多部门协作的销售自动化，使企业销售效率更高效，目标执行更彻底，销售策略更科学。总之，在CRM软件中进行合同管理，既简化了内部操作，提高了工作效率，又改善了客户体验，带来更多再销售机会。
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